As entregas são feitas de segunda a sexta, das 8h às 17h. Em casos excepcionais, podem ocorrer aos sábados, domingos ou feriados.
O prazo de entrega é contado em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento.
Certifique-se de que o produto cabe em elevadores, portas e corredores. Não realizamos:
Montagem ou desmontagem;
Transporte por escadas ou içamento externo.
Não é possível alterar forma ou prazo de entrega após a finalização do pedido.
Caso tenha informado o endereço incorreto, entre em contato com o atendimento para cancelar o pedido e refazer com os dados corretos.
Endereço incompleto? Entre em contato para complementar dados como bloco, andar ou ponto de referência.
Atenção: não é permitido alterar nome da rua ou número após a finalização.
Por segurança, nossos atendentes não alteram dados cadastrais ou de entrega.
A entrega deve ser recebida por uma pessoa maior de 18 anos, com documento de identificação.
Acompanhe seu pedido por e-mail: notificações são enviadas a cada atualização de status. Mantenha seu cadastro sempre atualizado.
